# Ayuda | Mysterria > Cómo vincular tu cuenta de Minecraft, recargar saldo, no perderte los eventos, abrir un ticket y apelar un baneo en Mysterria. Source: https://www.mysterria.net/es/help Respuestas a lo que más preguntan los jugadores en Discord. En esta página Vincular tu cuenta - Vincular tu cuenta - Recargas - Eventos - Épocas - Soporte y apelaciones - Cómo entrar - COI Client ¿Sigues atascado? Abre un ticket en Discord y el staff te ayudará. [Abrir un ticket](https://discord.com/invite/jc7GSxBWgb) ## Vincula tu cuenta de Minecraft La vinculación une tu cuenta de la web con tu personaje en el juego. La necesitas para comprar en la tienda y reclamar el bono diario. En Discord te da el rol Verified, el rol de tu senda y sus canales exclusivos. 1. Inicia sesión en esta web con Discord y abre tu perfil. 2. Pulsa «Generar código». El código tiene 8 caracteres y dura 10 minutos. Uno nuevo sustituye al anterior. 3. Entra al servidor y escribe `/verify `. Si escribes solo `/verify`, se abre una guía de lo que te da la vinculación, con un botón para pegar el código. 4. Cuando funcione, Discord te enviará un mensaje y tu perfil dejará de ofrecerte un código. ### Cuentas sin licencia oficial Las cuentas no premium se registran una vez con `/register ` y luego usan `/login ` cada vez que entran. Las cuentas oficiales se saltan este paso. La vinculación es opcional para todos. ### Si no funciona No aparece el botón «Generar código» Tu cuenta ya está vinculada. El botón solo se ve hasta que la vinculas. El código no se acepta Caducó o lo sustituyó uno más reciente. Genera uno nuevo y úsalo en menos de 10 minutos. Cambiaste tu nombre de Minecraft Tu progreso en el juego no se pierde, pero la web guarda el nombre con el que vinculaste y no puede cambiarlo. Abre un ticket en la categoría Account y el staff te desvinculará para que vuelvas a vincular. Hasta entonces, las entregas de la tienda y las recargas usan tu nombre antiguo. Cuenta equivocada u ocupada Una cuenta de Minecraft solo se puede vincular a una cuenta de la web. Si está vinculada la equivocada o la tuya ya está ocupada, abre un ticket en la categoría Account. Java y Bedrock Para jugar con un mismo personaje en ambas, primero une tus cuentas de Java y Bedrock con GeyserMC y después vincula esa cuenta aquí. Las cuentas separadas y sin unir cuentan como multicuentas. Siguiente paso - [Abrir tu perfil](https://www.mysterria.net/es/profile) - [Unir Java y Bedrock en GeyserMC](https://link.geysermc.net/) ## Recarga tu saldo La tienda vende en Marcas, y las Marcas se compran con Buy Me a Coffee. 1 USD da 40 Marcas y 1 EUR da 44. 1. Inicia sesión y vincula antes tu cuenta de Minecraft. Los pagos se asignan al nombre que vinculaste. 2. Pulsa tu saldo en la parte superior de la web y luego «Recargar saldo». 3. En Buy Me a Coffee, pon tu nick del juego en el campo del nombre, exactamente como aparece en el juego. El mensaje no se usa para encontrarte. 4. Paga la cantidad que quieras ver en tu saldo. Las Marcas se añaden solas en cuanto se confirma el pago. En la versión ucraniana de la web, el botón abre Donatello y tu nick ya viene escrito. ### Si no llegan las Marcas Si el nombre no coincide con ninguna cuenta, no se acredita nada y el staff recibe un aviso. Abre un ticket en la categoría Payment / Donation Issue con el nombre con el que pagaste, la cantidad, la moneda y la hora. El dueño lo revisa y añade las Marcas a mano. ¿Cambiaste tu nombre de Minecraft? Paga con el nombre que vinculaste hasta que el staff te vuelva a vincular. Siguiente paso - [Abrir la tienda](https://www.mysterria.net/es/store) - [Buy Me a Coffee](https://buymeacoffee.com/mysterria) - [Discord de Mysterria](https://discord.com/invite/jc7GSxBWgb) ## Eventos y horarios La mayoría de los eventos siguen un horario semanal fijo, en hora de Kiev. El servidor los anuncia en el chat antes de que empiecen. Bedwars Cada 5 horas, si hay al menos 40 jugadores conectados. Hay avisos 60, 30 y 10 minutos antes. Escribe `/bedwars` para ver cuándo es la próxima. Las recompensas tienen un tope de 8 lotes al día. Incursión del Cosmos Los miércoles y viernes a las 20:00 y los domingos a las 17:00, hora de Kiev, si hay al menos 15 jugadores conectados. Dura 30 minutos. Defiende un faro o lucha en una zona para ganar Marcas Trascendentes. Si te desconectas en mitad de un combate, tu cuerpo se queda allí y aún pueden matarlo. Zonas de extracción Todos los días a las 18:00 y a las 21:00, hora de Kiev, durante 90 minutos. Llena tu mochila de Marcas en un punto y luego quédate quieto en una salida para conservarlas. Jefes de las Grietas Todos los días a las 18:00 y a las 21:00, hora de Kiev, con aviso 15 minutos antes. Todos los que estén cerca luchan contra el jefe durante 30 minutos. Mareas diarias Un modificador al día, en una rotación semanal de siete. `/coi tide calendar` muestra los próximos 14 días. Eventos del staff Los concursos de construcción, torneos, quizzes y búsquedas del tesoro se anuncian en #announcements en Discord, cada uno con sus propias reglas. Las tiendas de evento cierran en la fecha que se indica ahí. Siguiente paso - [Discord de Mysterria](https://discord.com/invite/jc7GSxBWgb) ## Épocas Una época es una partida completa del mundo. Cuando termina, el servidor se reinicia. El mapa y todo el progreso de los jugadores empiezan de cero, y se borran las vinculaciones de la web, así que todos vuelven a vincular. La Época I terminó el 8 may 2026. La Época II, la actual, empezó el 16 may 2026. La Época III se está preparando y aún no se ha anunciado su fecha de inicio. Los reinicios no siguen un calendario fijo, así que sigue #announcements en Discord. Se conserva poco. Los premios que se conservan lo dicen al entregarse. La última vez pasaron a la Época II las recompensas del Server Slam y una recompensa para quienes tenían una Unicidad. Siguiente paso - [Leer las noticias](https://www.mysterria.net/es/news) - [Discord de Mysterria](https://discord.com/invite/jc7GSxBWgb) ## Soporte, reportes y apelaciones El soporte funciona con tickets en nuestro servidor de Discord. Las dudas sobre cómo funciona el juego suelen resolverse antes en la guía o en la wiki. 1. Únete al Discord de Mysterria. 2. Abre #create-ticket, o #створити-заявку si quieres ayuda en ucraniano. 3. Elige la categoría adecuada y describe lo que pasó. Añade nombres y horas, y capturas si las tienes. ### Qué categoría elegir Gameplay question or issue Ayuda con algo del juego. Bug Algo del juego o de la web no funciona. Account Un nombre nuevo de Minecraft, una vinculación equivocada u otro problema de cuenta. Payment / Donation Issue Marcas que no llegaron u otro problema con un pago. Ban appeal Crees que un baneo debería levantarse o acortarse. Staff report Una queja sobre un miembro del staff. La recibe el dueño. Other Cualquier otra cosa. ### Apela un baneo o un muteo Las sanciones se cuentan en advertencias, y cada una caduca 6 meses después de recibirla. Llegar a 8 advertencias activas supone un baneo permanente del servidor y de Discord, y que caduquen no lo revierte. 1. Abre un ticket. Para un baneo, elige Ban appeal. 2. Cuenta por qué y cuándo te sancionaron, y por qué debería cambiar. 3. Un admin que no participó lo revisa y puede reducir o quitar tus advertencias. Las reducciones y los desbaneos se publican, y la decisión es definitiva. ### Objetos perdidos Los objetos solo se devuelven tras un fallo del servidor confirmado, como un crash o un bug del vacío. Abre un ticket con la hora y lo que perdiste. Siguiente paso - [Abrir un ticket](https://discord.com/invite/jc7GSxBWgb) - [Advertencias y baneos en las reglas](https://www.mysterria.net/es/rules#law-7) - [Guía del jugador](https://www.mysterria.net/es/guide) - [Wiki](https://wiki.mysterria.net/) ## Entra al servidor Dirección mc.mysterria.net o play.mysterria.net Java Edition Puerto 25565. Usa la versión 26.2. Bedrock Edition La misma dirección, puerto 19132. Usa el launcher oficial o SKLauncher. Evita TLauncher, porque el staff lo considera malware. Siguiente paso - [Guía completa para entrar](https://www.mysterria.net/es/guide/connect) ## COI Client Un mod opcional de Fabric hecho para Mysterria. Añade una interfaz de Trascendente con atajos para las habilidades y efectos de rituales, y todo el juego funciona igual sin él. La versión más reciente es para la 26.2. Siguiente paso - [Modrinth](https://modrinth.com/mod/coi-client) - [CurseForge](https://www.curseforge.com/minecraft/mc-mods/coi-client) - [GitHub](https://github.com/ikeepcalm/coi-client/releases)